Wir suchen für unser 4-Sterne-Haus in der Nähe von Gien (1,5 Stunden von Paris entfernt), das aus 13 raffinierten Zimmern und 13 Villen besteht, inmitten einer prestigeträchtigen Anlage ..:

- EINE/N REZEPTIONIST/IN M/W

IHRE AUFGABE

Unter der direkten Verantwortung des Betriebsleiters ist Ihre Hauptaufgabe die Verwaltung der Reservierungen, der Empfang und die Kundenbindung in den verschiedenen Bereichen der Einrichtungen: Unterkünfte, Veranstaltungen, Gastronomie

Darüber hinaus gehören zu Ihren Aufgaben:

Der erste Botschafter Ihres Hotels und des Unternehmens zu sein,
sie sind für die gute Auslastung Ihres Hotels verantwortlich,
die Buchungen verwaltungstechnisch zu betreuen,
eine Anfrage in einen Buchungsvorschlag umwandeln,
den Check-in und Check-out Ihres Hotels zu verwalten,
die Kunden-/Geschäftsbeziehung zu pflegen,
auf die Bedürfnisse der Kunden eingehen und sie über die angebotenen Leistungen informieren,
nach der Abreise des Kunden nachfassen (Prozess E-Reputation),
die Verfahren anzuwenden,
die Qualitäts-, Hygiene- und Sicherheitsstandards umzusetzen,
ihre Kasse an der Rezeption zu verwalten (Kontrolle und Tagesabschluss),
sie setzen die von der Geschäftsleitung festgelegte Preispolitik um.
sie tragen zur Optimierung der Belegungsquote und des durchschnittlichen Zimmerpreises bei.

IHR PROFIL

Sie verfügen idealerweise über eine höhere Ausbildung (Abitur oder Fachhochschulreife) und haben bereits Erfahrung in einer ähnlichen Funktion gesammelt, die Sie idealerweise in einem Unternehmen mit gleichen oder höheren Standards erworben haben.

Sie verfügen über sehr gute soziale Kompetenzen und sind bekannt für Ihre Professionalität, Ihre kaufmännische Ader, Ihr Verhandlungsgeschick und Ihr diplomatisches Geschick. Sie sind in der Lage, heikle Situationen je nach Kontext und Gesprächspartner flexibel und entschlossen zu meistern.

Sie verfügen über ausgeprägte Fähigkeiten in den Bereichen Beziehungen, Analyse, Synthese, Antizipation und Redaktion. Sie möchten sich in einer Struktur weiterentwickeln, die Initiative und Autonomie fördert,

Sie möchten eine Organisation, Werkzeuge und Methoden weiterentwickeln, um die Effizienz zu steigern.

Ihr Engagement, Ihre Genauigkeit und Ihre operative Reaktionsfähigkeit ermöglichen es Ihnen, sich in einer Aufgabe mit hohem Mehrwert voll zu entfalten. Sie beherrschen Englisch und eine weitere Sprache wäre sehr willkommen.

- Status: Angestellter Dauer: unbefristet Standort: Briare (45)

- Festes Gehalt über 12 Monate (je nach Profil zu verhandeln)

- Beginn: So bald wie möglich

referenz der Anzeige : RDDR2020