Allgemeine Geschäftsbedingungen

Die folgenden Verkaufsbedingungen sind Bestandteil des Reservierungsvertrags.

Ich bestätige, dass ich diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen vor der Bestellung zur Kenntnis genommen habe.
Mit der Bestellung erkläre ich mich daher mit den Allgemeinen Geschäftsbedingungen der Domaine des Roches einverstanden und akzeptiere deren Bestimmungen vorbehaltlos in vollem Umfang.

Die Zimmervermietung gilt von 15 Uhr am Anreisetag bis 12 Uhr am folgenden Tag. Wenn Sie ein Zimmer reservieren, wird es Ihnen unabhängig von Ihrer Ankunftszeit zugewiesen. Bei Ankunft nach 22 Uhr müssen Sie das Hotel telefonisch unter 02 38 67 68 04 kontaktieren, damit Ihnen der Zugangscode zum Hotel mitgeteilt wird. Jede Buchung wird per Kreditkarte garantiert.
Das Hotel ist rauchfrei. Jeder Verstoß in einem Zimmer führt zur Berechnung von 2 zusätzlichen Übernachtungen, um die Dauer der Nichtverfügbarkeit des Zimmers auszugleichen, die für die Desodorierung erforderlich ist.

Preisangaben

Die Preise sind in Euro (€) und inklusive Mehrwertsteuer angegeben, zuzüglich der vor Ort zu zahlenden Kurtaxe.

Zahlungsmöglichkeiten

Akzeptiert werden VISA, Mastercard, Club und American Express. Die Kreditkarte dient als Garantie für Ihre Buchung. Mit Ausnahme der unten genannten Fälle erfolgt keine Online-Belastung. Der gesamte Betrag für den Aufenthalt ist direkt im Hotel zu begleichen. Die Kreditkarte wird zum Zeitpunkt der Buchung belastet, falls die Gültigkeitsdauer der Kreditkarte vor Ihrer Ankunft im Hotel abläuft oder wenn bei einer Buchung von 1 bis 3 Zimmern das Ankunftsdatum im Hotel mehr als 89 Tage nach dem Buchungsdatum liegt. Bei einer Buchung von 4 oder mehr Zimmern ist zum Zeitpunkt der Buchung eine Anzahlung in Höhe von 30 % des Buchungsbetrags zu leisten, die im Falle einer Stornierung nicht erstattet wird. 30 Tage vor der Ankunft wird die Buchung durch die Zahlung von weiteren 30 % des Buchungsbetrags bestätigt, die im Falle einer Stornierung oder Nichtanreise nicht erstattet werden.

Änderungen der Buchung

Für jede Änderung Ihrer Buchung (Änderung des Datums, der Namen, der Personenzahl…) bitten wir Sie, uns diese per E-Mail an folgende Adresse contact@domainedesroches.fr oder telefonisch unter 02 38 67 68 04 mitzuteilen.

Stornierungsbedingungen für Zimmerbuchungen:

Jede Stornierungsanfrage muss per E-Mail an folgende Adresse gesendet werden: contact@domainedesroches.fr. Bei einer Stornierung Ihrer Buchung weniger als 2 Tage vor dem geplanten Ankunftsdatum oder bei Nichterscheinen wird Ihnen der Betrag für die erste Übernachtung für jedes der gebuchten Zimmer von der Kreditkarte abgebucht und in Rechnung gestellt, die bei der Buchung als Garantie hinterlegt wurde. Bei Stornierung der Buchung 3 Tage vor dem geplanten Ankunftsdatum werden Ihnen keine Stornierungsgebühren in Rechnung gestellt.

Buchungs- und Stornierungsbedingungen für Zimmerbuchungen mit NANR* und Sonderangeboten:

* NANR: nicht stornierbar, nicht erstattungsfähig. Buchungsbedingungen: vollständige Vorauszahlung bei der Buchung. Stornierungsbedingungen: nicht stornierbar, nicht erstattungsfähig, nicht änderbar.

Streitfälle:

Nach Kontaktaufnahme mit der Hotelleitung und bei Ausbleiben einer zufriedenstellenden Antwort innerhalb von 7 Tagen kann der Kunde den Ombudsmann für Tourismus und Reisen einschalten, dessen Kontaktdaten und Modalitäten für die Befassung auf dessen Website zu finden sind: www.mtv.travel